Uzņēmuma ieinteresētās personas ir cilvēki, kuriem visvairāk rūp uzņēmuma uzvedība un finanšu rezultāti. Šis termins nav sinonīms akcionāram, lai gan akcionārs ir ieinteresētā persona. Ieinteresētās personas parasti tiek sadalītas divās daļās - primārajā un sekundārajā. Izpratne par to, kāpēc uzņēmumam ir svarīgas sekundārās ieinteresētās personas, var palīdzēt labāk tikt galā ar šo galveno personu grupu.
Definīcija
Kamēr primārās ieinteresētās personas ir tās, kuras ir tieši ieinteresētas uzņēmumā, sekundārās ir tās, kuras ir netieši ieinteresētas. Piemēram, darbinieki un investori, kuri paši ir atkarīgi no uzņēmuma finansiālās labklājības, ir galvenās ieinteresētās puses. Starp sekundārajām ieinteresētajām pusēm varētu būt iedzīvotāji, kas dzīvo uzņēmuma tuvumā un tādējādi tiek ietekmēti, ja uzņēmums nolemj piesārņot vietējos ūdensceļus vai vietējās darbaspēka padomes, kuras rēķinās ar uzņēmējdarbību, kurā tiek nodarbināti vietējie darbinieki.
Pārklājas
Sekundārās ieinteresētās personas ir svarīgas arī tāpēc, ka tās bieži var būt arī galvenās ieinteresētās puses. Piemēram, cilvēkiem, kas dzīvo uzņēmuma tuvumā, rūp uzņēmuma ietekme uz vietējo vidi un ekonomiku. Tomēr šie paši cilvēki var būt nodarbināti uzņēmumā vai piederēt viņiem tajā, tāpēc viņiem ir tieša finansiāla interese par to. Un otrādi, tie var finansiāli ietekmēt uzņēmumu, izvēršot tajā ieguldījumus.
Nozīme
Uzņēmuma sekundārās ieinteresētās personas dažkārt var būt visbalsīgākās, pat ja tām nav finansiālas līdzdalības uzņēmumā. Piemēram, darbaspēka padome, kas iebilst pret uzņēmumu, kas veic ārpakalpojumus dažām funkcijām un atlaiž cilvēkus, var izraisīt sabiedrības sliktu publicitāti un sliktu gribu sabiedrības vidū. Personas, kas dzīvo netālu no uzņēmuma fiziskās rūpnīcas, var traucēt rūpnīcas paplašināšanos, jo uzskata, ka tas radīs papildu satiksmi vai piesārņojumu.
Darbība ar sekundārajām ieinteresētajām personām
Pirmais solis darbā ar sekundārajām ieinteresētajām pusēm ir identificēt visus, kas varētu iekļauties šajā grupā. Kad uzņēmums zina, kas ir tā sekundārie dalībnieki, tas var sākt svarīgo darbu, lai ar viņiem sazinātos. Tas ļauj sekundārajām ieinteresētajām personām uzzināt, ka uzņēmums atzīst, ka viņiem ir sava daļa, un rūpējas par viņiem. Uzņēmumiem, kas strādā ar sekundārajām ieinteresētajām personām, nevis pret tām, ir tendence uzkrāt vairāk labas gribas un sadarbības paplašināšanai un citām nepieciešamām uzņēmējdarbības aktivitātēm.