Daudzi mazo uzņēmumu īpašnieki iegādājas eBay krājumus, kā arī biroja piederumus un mēbeles. Lai gan lielākā daļa darījumu tiešsaistes tirgū tiek pabeigti, lai apmierinātu abas puses, reizēm pircēji sastopas ar krāpniecisku pārdevēju. Šādos gadījumos ir svarīgi ziņot par sarakstu, pat ja darījumā nezaudējāt naudu.
Risinot eBay krāpšanu
eBay tika dibināta kā tiešsaistes izsoles vietne cilvēkiem, kuri vēlējās preces pārdot tieši pircējiem. Kaut arī privātpersonas vietnē joprojām pārdod kolekcionējamus priekšmetus un lietotus priekšmetus, daudzi uzņēmumi ir guvuši panākumus arī jaunu produktu pārdošanā. eBay darbojas kā trešo pušu tirgus, piedāvājot platformu pārdevējiem un pircējiem, lai pabeigtu darījumus.
Diemžēl dažas personas platformu izmanto krāpnieciski, mēģinot nozagt naudu vai preces no citiem vietnes dalībniekiem. Gan pircēji, gan pārdevēji iesaistās krāpšanā, lai gan mehānismi, kā to darīt, abās grupās atšķiras.
Pārdevēja eBay krāpšanas veidi
Krāpnieki pārdevēji izmanto vairākas atšķirīgas taktikas, lai no upuriem paņemtu naudu. Šeit ir daži no visbiežāk sastopamajiem:
Nespēja nosūtīt preci: Pirms daudziem gadiem visizplatītākā tehnika, iespējams, bija tāda, ka pārdevējs nespēja nosūtīt preci pēc tam, kad pircējs bija par to samaksājis. Tomēr eBay ir pievērsusies šai problēmai, ierobežojot maksājuma metodes tikai tiešsaistes darījumiem.
Lai gan pircējam var būt iespēja paņemt eBay pirkumu tieši no pārdevēja un maksāt vienlaikus ar skaidru naudu, citādi eBay pieprasa, lai pirkumi tiktu veikti ar PayPal, debetkartēm vai kredītkartēm. Tā kā šīs metodes piedāvā pircēju aizsardzību, situācijas, kad pārdevējs vienkārši paņem pircējiem naudu un nesūta preci, ir kļuvušas retākas.
Pārdošana ārpus platformas: pēdējos gados izplatītāka taktika ir tāda, ka pārdevēji sazinās ar pircējiem un lūdza viņiem pabeigt darījumus ārpus eBay platformas. Pārdevējs var piedāvāt īpašu piedāvājumu vai atlaidi, ja pircējs piekrīt to darīt. Bieži vien pircējam tiek lūgts maksāt, izmantojot pārskaitījumu, Bitcoin, čeku vai naudas pārvedumu.
Tā kā šīs metodes nepiedāvā tādu pašu pieeju kā PayPal, kredītkartes un debetkartes, pircējiem bieži neveicas, ja pārdevējs nenosūta preci vai nosūta bojātu vai viltotu produktu. Tā kā šie darījumi ir aizliegti saskaņā ar eBay pakalpojumu sniegšanas noteikumiem, eBay nespēj būt par starpnieku strīdā.
Viltotu vai viltotu preču pārdošana: Vēl viena izplatīta krāpšanās ir viltotu zīmolu un dizaineru preču pārdošana. Tā kā pārdošana notiek tiešsaistē, pircējs nevar pārbaudīt preci, lai noteiktu tās autentiskumu.
Neprecīzi preču apraksti: Daži pārdevēji nespēj pienācīgi aprakstīt savu pārdoto produktu, kā rezultātā pircējs maksā vairāk par preci, kas patiesībā ir tā vērta. Pārdodot lietotus izstrādājumus, pārdevēji var izmantot jaunu priekšmetu fotogrāfijas, neaprakstīt bojājumus vai defektus vai nosūtīt citu, mazāk vērtīgu marku vai modeli nekā sarakstā iekļautais produkts.
Strīda atklāšana
eBay sagaida, ka pircēji un pārdevēji pirms eskalācijas izmēģinās visus jautājumus savā starpā. Ja veicat pirkumu, izmantojot eBay, un esat neapmierināts, sazinieties ar pārdevēju un mierīgi, profesionāli izskaidrojiet savas bažas. Godīgi pārdevēji būs gatavi sadarboties ar jums, lai atrisinātu lietas.
Ja saziņa ar pārdevēju nedarbojas vai ir skaidrs, ka esat kļuvis par krāpniecības upuri, sazinieties ar eBay, lai ziņotu par darījumu. Paturiet prātā, ka eBay var paiet 48 stundas vai vairāk, lai pārskatītu jūsu lietu.
Ziņot par sarakstu eBay
Ja vietnē eBay atrodat ierakstu, kas jums šķiet potenciāli krāpniecisks, varat par to ziņot eBay, kaut arī neesat piedalījies darījumā ar pārdevēju. Par vienumu varat ziņot tieši no saraksta vai izmantojot kādu no eBay palīdzības lapām.