Ja jūsu printerim, izmantojot USB kabeli, ir pievienots uzņēmuma klēpjdators, bet nevarat drukāt, ir vairāki iespējamie risinājumi. Ne visi šādi printera jautājumi ir saistīti ar savienojuma problēmām, tāpēc pirms turpināt mēģiniet drukāt no vairākām klēpjdatora lietojumprogrammām, lai pārliecinātos, ka problēma ir saistīta ar printera savienojumu, nevis ar programmu, no kuras mēģināt drukāt.
Vispārīga problēmu novēršana
Runājot par printeru diagnostiku un labošanu, bieži vien visefektīvākie ir vienkāršākie risinājumi. Vispirms pārbaudiet, vai USB kabelis ir droši pievienots gan klēpjdatoram, gan printerim. Pārbaudiet, vai printeris ir ieslēgts un vai tā statusa indikatori norāda, ka tas ir gatavs drukāšanai. Kad printeris ir ieslēgts un kabelis ir pievienots, Windows 8 vajadzētu parādīt ziņojumu un automātiski atpazīt un instalēt printeri. Ja tas nenotiek, iespējams, printeris jau ir instalēts.
Lai pārbaudītu, vai klēpjdators jau ir instalējis printeri, velciet uz ekrāna labo malu un noklikšķiniet uz "Meklēt". Meklēšanas lodziņā ievadiet “Devices”, noklikšķiniet uz “Settings” un pēc tam uz “Devices”. Jūsu printerim vajadzētu parādīties sarakstā ekrāna labajā pusē. Ja tas tā nav, noklikšķiniet uz "Pievienot ierīci" un sarakstā izvēlieties savu printeri, lai to instalētu.
Pārstartējiet un atjauniniet Windows
Windows 8 var novērst daudzas drukāšanas problēmas, lejupielādējot pieejamos operētājsistēmas atjauninājumus. Pārvietojiet kursoru ekrāna augšējā labajā stūrī, noklikšķiniet uz “Iestatījumi” un pēc tam meklēšanas lodziņā ievadiet “Windows Update”. Noklikšķiniet uz "Meklēt atjauninājumus", pieņemiet visus atjauninājumus un pēc tam vēlreiz restartējiet datoru. Kad klēpjdators ir pilnībā restartēts, pievienojiet printera USB kabeli un pārbaudiet, vai varat drukāt.
Instalējiet printera programmatūru
Daži printeru ražotāji prasa, lai pirms viņu printeri darbotos kā vajadzētu, jums jāinstalē ražotāja specifiska drukas programmatūra. Ja vēl neesat instalējis šo programmatūru, ievietojiet printera komplektācijā iekļauto kompaktdisku vai DVD disku un pēc tam turpiniet automātiskās uzvednes, lai instalētu programmatūru. Ja klēpjdatoram nav optiskā diska, lejupielādējiet programmatūru no printera ražotāja vietnes. Kad lejupielāde ir pabeigta, atveriet lejupielādēto programmatūras failu un veiciet norādījumus, lai instalētu programmatūru.
Printera problēmu novēršanas rīks
Windows 8 ir īpašs ierīces problēmu novēršanas rīks, kas paredzēts, lai palīdzētu diagnosticēt un novērst drukāšanas problēmas. Lai palaistu rīku, velciet uz ekrāna labo malu, noklikšķiniet uz Iestatījumi un pēc tam noklikšķiniet uz “Atrast vai novērst problēmas”. Noklikšķiniet uz "Izmantot printeri" zem galvenes "Aparatūra un skaņa" un pēc tam veiciet automātiskās uzvednes, lai Windows diagnosticētu visas printera problēmas.