Savienojuma izveide ar iTunes Store var rasties no problēmām saistībā ar interneta savienojumu, ierobežojumiem, kas noteikti vietējā tīklā, instalētajā drošības programmatūrā vai pat pašā iTunes Store. Pārbaudiet Apple atbalsta vietni, lai uzzinātu, vai iTunes veikalā pašlaik rodas tehniskas problēmas, kas neļauj visiem piekļūt.
Vai ir pieejams interneta savienojums?
Pirms citu problēmu novēršanas ir svarīgi noskaidrot, vai jums ir aktīvs savienojums ar internetu. Atveriet vairākas citas vietnes savā datorā (vai iOS ierīcē), lai pārbaudītu, vai jums ir savienojums. Tīkla aparatūras, ieskaitot maršrutētāju, atiestatīšana, draiveru atjaunināšana visiem datorā instalētajiem tīkla adapteriem un atvienošana un pēc tam atkārtota savienošana ar tīklu var potenciāli atrisināt problēmas, kas saistītas ar tiešsaistes pieslēgšanos. Jums vajadzētu arī sazināties ar interneta pakalpojumu sniedzēju par visiem zināmiem jautājumiem, kas pašlaik ietekmē jūsu savienojumu.
Vai iTunes darbojas pareizi?
Kļūda iTunes var ietekmēt tā spēju izveidot savienojumu ar iTunes veikalu. Aizveriet un restartējiet lietojumprogrammu vai, ja tas nedarbojas, pilnībā atinstalējiet lietojumprogrammu. Atveriet Apple vietni, lai lejupielādētu un instalētu jaunāko programmatūras versiju. Šis process izdzēš visus ar iTunes saistītos bojātos datus, aizstāj visus galvenos programmas failus, kas ir izdzēsti, un izmanto jaunākos kļūdu labojumus un saderības atjauninājumus no iTunes izstrādātājiem.
Vai jūsu drošības programmatūra bloķē piekļuvi?
Vēl viena iespēja ir tāda, ka viena no jūsu sistēmas drošības lietojumprogrammām kļūdaini identificē iTunes vai iTunes Store kā draudu un bloķē piekļuvi tam. Pārbaudiet savas pretvīrusu, pret spiegprogrammatūru un ugunsmūra programmas, lai pārliecinātos, ka iTunes ir iekļauts uzticamajā programmā un vai tam ir atļauts darboties bez traucējumiem. Pārliecinieties, vai visas jūsu drošības lietojumprogrammas ir atjauninātas līdz jaunākajām pieejamajām versijām.
Vai ir problēma ar Windows?
Dažādas ar Windows saistītas problēmas, iespējams, var liegt piekļuvi iTunes veikalam. Tās ietver problēmas ar starpniekservera iestatījumiem vai resursdatora failu, kuru glabā operētājsistēma, kā arī ar visiem jūsu instalētajiem uznirstošajiem vai reklāmu bloķēšanas rīkiem. Zināma ietekme var būt arī problēmām ar datora saglabātajiem DNS iestatījumiem vai maršrutētājā konfigurētajiem atvērtajiem portiem. Detalizētas detalizētas instrukcijas šo problēmu risināšanai kopā ar dažiem automatizētiem rīkiem ir pieejamas Apple vai Microsoft vietnēs. (Skatīt saites resursos)