Uzņēmums, kas jau no paša sākuma nenodarbojas ar riska pārvaldību, ir tāds, kas atradīsies neaizsargāts pret dažādām notiekošajām nemateriālajām lietām. Uzņēmums var plānot risku četrām galvenajām metodēm: izvairīšanās no riska, riska mazināšana, riska nodošana un riska pieņemšana. Riska mazināšana nosaka plānus, lai risinātu paredzamās problēmas, kamēr citi darbības procesi turpinās. Lai pilnībā izprastu mazināšanas plānu piemērus, vispirms ļauj saprast, kā darbojas dažādas riska metodes.
Biznesa riska pārvaldīšana
Uzņēmuma vadīšana ir saistīta ar risku. Tas nav noslēpums uzņēmumu īpašniekiem, kuri pieņem noteiktu risku līmeni, ideālā gadījumā, lai gūtu panākumus. Dienas beigās kapitāla risks ir daudzu citu iekšējo un ārējo risku rezultāts. Uzņēmuma vadītājam ir jāapsver, kas jebkurā brīdī var ietekmēt uzņēmumu, un pēc tam attiecīgi jāplāno. Daži riski ir pieņemami, bet citi var izraisīt uzņēmuma pilnīgu slēgšanu.
Izvairīšanās no riska ir stratēģija, kurā biznesa līderi pieņem lēmumus, lai pilnībā izvairītos no riska. Piemēram, uzņēmums var nolemt izvairīties no veikala atvēršanas sabiedrībā, kas pazīstama ar noziedzību un ielaušanos, un kur mērķa tirgus ir neliela demogrāfijas daļa. Lai arī uzņēmums neizmanto potenciālās izaugsmes iespējas, tas izvairās no riska. Šādās situācijās izvēle pamatojas uz to, vai potenciālā peļņa ir potenciālo zaudējumu vērta. Izvairoties no riska, bizness paziņo, ka problēmas nebūtu vērtas uzrādītās iespējas un iespējamās atlīdzības dēļ.
Riska mazināšana ir saistīta ar potenciālā riska ietekmes mazināšanu. Juvelierizstrādājumu veikals var mazināt zādzību risku, pie ieejas atrodoties apsardzes sistēmai vai pat apsardzei. Tas neapturēs visus zādzības gadījumus, taču tas varētu atturēt noziedzniekus no mērķauditorijas atlases šajā veikalā pār citu veikalu, kurā nav drošības pasākumu.
Riska nodošana ir stratēģija, kas saprot, ka pastāv riski, no kuriem nevar izvairīties, un ka risku var arī mazināt. Apdrošināšanas polises ir visizplatītākais riska nodošanas veids, kurā uzņēmuma īpašnieks maksā prēmiju, lai pasargātu no lieliem zaudējumiem. Apdrošināšanas sabiedrība uzņemas risku, izmantojot apdrošināšanas risku plānu.
Riska pieņemšana ir pēdējā stratēģija. Ja uzņēmuma īpašnieks ir pārskatījis riskus un secinājis, ka zaudējumu summa būtiski neietekmēs uzņēmējdarbības apakšējo pozīciju, viņš varētu pieņemt risku. Bērnu rotaļu centrs pieņem noteiktu traumu risku, kad bērni spēlē objektā. Neskatoties uz mazinošajiem centieniem, potīšu, griezumu un skrāpējumu sastiepums varētu būt izplatīts. Uzņēmuma īpašniekam varētu būt noteikta politika, lai mazinātu iespējamos zaudējumus, taču iespējamais kaitējums ir raksturīgs uzņēmumam, un vienīgais veids, kā novērst šo risku, nebūtu uzņēmējdarbība.
Riska mazināšanas plāna definīcija
Kā jau aprakstīts, riska mazināšanas mērķis ir samazināt potenciālā riska ietekmi un ar šo risku saistītos zaudējumus. Riska mazināšana nemaz nemazina risku. Faktiski tā pieņem, ka bizness nespēs apturēt kāda veida zaudējumus. Tāpēc riska mazināšanas plāna mērķis ir ierobežot finansiālo ietekmi uz uzņēmumu, ja kaut kas noiet greizi.
Riska mazināšanu dažkārt sauc par riska ierobežošanu, kas nozīmē, ka tā ierobežo ietekmi uz uzņēmējdarbības apakšējo līniju. Restorāns uztur sanitārās pārtikas praksi, lai samazinātu patronu saindēšanās iespējas ar pārtiku. Advokātu biroji izveido sarežģītus IT protokolus, kuros ir drošības pasākumi, lai pasargātu privāto klientu datus no pārkāpumiem. Medicīnas kabinetos varētu būt divas uzgaidāmās telpas, viena regulārām pārbaudēm un otra slimiem pacientiem, lai mazinātu iespēju, ka veseliem pacientiem varētu būt slikti ciešā kontaktā ar lipīgiem pacientiem.
Šie visi ir regulāri piemēri riska mazināšanai uzņēmumiem. Ja bizness zina, kādas ir visticamākās problēmas, tas var veikt pasākumus, lai samazinātu kopējo ietekmi uz biznesu, tā darbiniekiem un klientiem.
Ārkārtas rīcības plāns pret mazināšanas plānu
Ārkārtas rīcības plānu un mazināšanas plānu bieži lieto savstarpēji, taču tie faktiski ir dažāda veida riska plānošanas stratēģijas. Ārkārtas rīcības plāns ir tas, ko jūs darāt pēc tam, kad kaut kas notiek; Tas ir kā plāns B. Mīkstināšanas plāns ir tas, ko jūs darāt vienlaikus ar parasto uzņēmējdarbības praksi, un bieži tiek integrēts ikdienas rutīnā, piemēram, medicīnas kabinets gripas sezonā gripas maskas lieto, lai novērstu papildu slimības izplatīšanos ārstiem, medmāsām, darbiniekiem un citiem. veseliem pacientiem.
Ārkārtas rīcības plāns ir tas, ko jūs darāt, kad jūsu standarta prakses veidi nav novērsuši zaudējumus. Ārkārtas rīcības plāni ir ideja, līdz tie ir jāievieš. Katastrofu atjaunošanas plāns ir viens no ārkārtas rīcības plānu veidiem. Lielākā daļa uzņēmumu nedarbojas, pieņemot, ka tornado, viesuļvētra, plūdi vai citas katastrofas radīs problēmu. Pieņemsim, ka plūdi aizver pilsētu, bet apdrošināšanas sabiedrībai pilsētas vidū ir jāpalīdz attiecīgajiem klientiem, kuri piedzīvo zaudējumus. Apdrošināšanas sabiedrība, iespējams, piedzīvo zaudējumus un pārtraukumus arī uzņēmējdarbībā, taču tai ir jābūt ārkārtas rīcības plānam, lai izveidotu darbības, lai palīdzētu klientiem viņu nepieciešamības laikā.
Ārkārtas rīcības plāni sākas, kad notiek riska zaudēšana vai pazīmes liecina, ka tas drīz notiks. Jūs nevarat paredzēt ugunsgrēku vai zemestrīci, bet jūs varat paredzēt sniega vētras vai viesuļvētras ietekmi uz jūsu biznesu. Ārkārtas rīcības plāni tiek īstenoti, tiklīdz notiek kāds notikums vai tas kļūst nenovēršams.
Kaut arī ārkārtas rīcības plāni ir plaši izstrādāti kopā ar apdrošināšanas pārnešanu uz katastrofām, tie tālu pārsniedz dabas katastrofu iespējas uzņēmumiem. Pieņemsim, ka uzņēmums gatavojas Pateicības dienas brīvdienu brīvdienu izpārdošanai, taču sūtījums netiek piegādāts kopā ar krājumu. Uzņēmumam var būt nepieciešams ieviest ārkārtas rīcības plānu. Jo labāk priekšlaicīgi sagatavota šāda veida jautājumiem, jo vieglāk bizness to var īstenot.
Šādā situācijā biznesam katru gadu Melnajā piektdienā ir tikai viens šāviens. Viņi joprojām varēja rīkot izpārdošanu un piedāvāt bezmaksas piegādi uz mājām visiem pirkumiem, kas veikti melnajā piektdienā. Kaut arī bizness var radīt dažas papildu izmaksas, pamatojoties uz ārkārtas rīcības plānu, tas ir labāks scenārijs, kas aizver biznesa durvis gada lielākajā iepirkšanās dienā.
Pareiza riska novērtēšana
Domājot par to, kādas riska pārvaldības stratēģijas jums jārisina, apsveriet savu nozari, biroju un veikalu ģeogrāfisko atrašanās vietu, kā arī tipiskos jautājumus, kas redzami izpildē. Jomas, kuras biznesa līderi bieži apsver, ir katastrofu plāni, drošības protokoli, produktu jautājumi un apsvērumi par izpildi. Riska mazināšana varētu attiekties uz visu uzņēmumu vai uz konkrētu nodaļu vai projektu.
Uzņēmumam vajadzētu iecelt riska vadītāju. Īpašnieks bieži nēsā šo cepuri mazos uzņēmumos, bet tas varētu būt specializēts darbinieks lielākiem uzņēmumiem. Kad attiecīgajai personai tiek uzdots pārvaldīt risku, tai jāidentificē un skaidri jādefinē riski. Kad riski ir definēti, viņam ir jāanalizē un jānosaka prioritātes. Tad tiek izstrādāts plāns.
Riska menedžeris īsteno ne tikai mazināšanas stratēģijas. Atkarībā no riska viņš varētu iekļaut nepatiku, mazināšanu un pārnešanu. Pastāv daži riski, kurus var uzskatīt par pieņemamiem un kas ir tikai daļa no uzņēmējdarbības veikšanas. Pēc riska stratēģijas ieviešanas ir svarīgi uzraudzīt progresu un veikt korekcijas pēc nepieciešamības.
Ja grāmatvedības firma zina, ka nodokļu maksimuma sezonas laikā tā saņem 10 reizes lielāku uzņēmējdarbības apjomu, mazināšanas plāns, lai pareizi apkalpotu patērētājus, varētu būt piecu pagaidu darbinieku nolīgšana, kas nodarbojas ar klientu uzņemšanu, pamatdatu ievadīšanu un administratīvo darbu. Plāna uzraudzība varētu liecināt, ka piecu pagaidu darbinieku bija vai nu par daudz, vai par maz. Personāla pielāgošana uzlabotu ieņēmumus no apakšas, vienlaikus saglabājot augstu klientu apmierinātības līmeni un darbinieku precizitāti.
Elastīgums kā mērķis
Riska pārvaldības stratēģijas mērķis ir padarīt uzņēmumu izturīgu pret daudzām iespējamām problēmām, ar kurām saskaras bizness. Uzņēmumu vadītāji, kas koncentrējas tikai uz izaugsmi un piepildījumu, kļūst neaizsargāti pret jebkuru risku.
Piemēram, uzņēmums, kuram nav piemērota apdrošināšanas polises, lai segtu ieņēmumu zaudējumus pēc lieliem zaudējumiem, iespējams, nespēs sevi uzturēt atkopšanas posmā pēc ugunsgrēka noliktavā. Kaut arī inventārs, ēka un cilvēki varētu būt apdrošināti, ir vajadzīgs laiks, līdz prasība tiek apstrādāta un uzņēmums atjauno krājumus. Atrodoties situācijā, kad zaudējumu vai citu problēmu dēļ nevarat izpildīt pat pamata uzņēmējdarbības izdevumus, plānošana ir nepietiekama biznesa pazīme.
Lai pareizi plānotu, biznesa vadītājiem un riska stratēģijām jāsaskaņo ar galvenajiem resursiem. Tas ietver sarunu ar iekšējiem vadītājiem, lai noskaidrotu, kuras kritiskās problēmas ir regulāras problēmas. Tas arī prasa konsultācijas ar advokātiem, apdrošināšanas aģentiem, IT speciālistiem un grāmatvežiem, lai nodrošinātu skaidru izpratni par jautājumiem. Advokāti palīdzēs risināt atbilstības jautājumus, savukārt apdrošināšanas aģenti palīdzēs izstrādāt pareizu pārsūtīšanas aizsardzību. Katrs profesionālis varēs palīdzēt biznesa riska pārvaldniekam labāk izprast uzņēmuma iespējamās problēmas.
Kad riski ir prioritāri un plāns ir ieviests, bizness ir veicis pasākumus, lai kļūtu izturīgāks, saskaroties ar grūtībām. Protams, nav stratēģijas, kas pasargātu no visa riska, tāpēc riska noteikšana ir tik svarīga. Apsveriet svarīgākos jautājumus un piešķiriet šīm stratēģijām visvairāk līdzekļu.
Mīkstināšanas kultūras veidošana
Katram uzņēmumam jāizveido prakse, lai veicinātu mazināšanas stratēģiju kultūru. Klimata pārmaiņu mazināšanas plānu nevar atstāt vienas personas ziņā, lai uzņēmums attīstītu tirgus noturību. Uzņēmumu vadītājiem ir jāvelta laiks, lai izglītotu un apmācītu darbiniekus par risku, īstenotajām stratēģijām un protokolu, kas katram darbiniekam būtu jāpieņem un kāpēc.
Banka, kas atrodas ļoti laupītu zonā, varētu uzstādīt dubultās durvis, kur darbiniekiem un klientiem jāieiet pa vienam un jāgaida drošā ceļā, līdz vienas durvis ir aizslēgtas un darbinieks vai klients saņem zaļo gaismu, lai ieietu. Darbiniekiem ir jārāda piemērs, ienākot kā indivīdiem, nevis vairākkārt, lai nodrošinātu, ka klienti rīkojas tāpat.
Medicīnas birojam, kas rūpējas par iespēju, ka vecāka gadagājuma pacienti varētu saslimt, ieraugot praktizētāju birojā, ir jāapmāca savs personāls, lai tas pieņemtu paradumu mazgāt rokas un lietot roku dezinfekcijas līdzekli. Nepietiek ar to, ka vienīgie roku dezinfekcijas līdzekļus lieto ārsti un medmāsas, kas pārbauda pacientus. Ikvienam ir jāiesaistās šajā mazināšanas praksē, lai tas izdotos.
Suņu uzņemšanas iestādē, kas cenšas novērst audzētavas klepus izplatīšanos, ir jābūt darbiniekiem, kuri pietiekami rūpējas par dzīvnieku labsajūtu, lai vēlreiz pārbaudītu visus ienākošo dzīvnieku ierakstus, pat ja tie ir pastāvīgi iestādes apmeklētāji.
Šie visi ir tādu riska mazināšanas stratēģiju piemēri, kuru īstenošanai nepieciešama uzņēmuma kultūra, lai uzņēmums varētu gūt panākumus. Tas var kļūt par daļu no darbā pieņemšanas prakses, taču tas noteikti prasa vadītājiem rīkot sanāksmes un apmācības, lai pārskatītu iespējamās problēmas un mazinošos pasākumus. Visi riska pārvaldības centieni un plāni samazina negatīvo notikumu un neparedzētu apstākļu ietekmi uz uzņēmuma zemākajiem ieņēmumiem.