Tikai daži veiksmīgi uzņēmumi neizmanto tehnoloģiju, lai uzlabotu produktivitāti, efektīvāk sazinātos un izsekotu klientus un preces. Faktiski lielākā daļa veiksmīgo organizāciju paļaujas uz tehnoloģijām gandrīz visos uzņēmējdarbības aspektos. Lai gan ir pieejami daudzi tehnoloģiju veidi, digitālajai pārraidei nav jābiedē uzņēmumu īpašnieki. To visu var sadalīt saprotamos funkcionalitātes gabalos.
Galddatori un klēpjdatori
Lielākajai daļai uzņēmumu visnoderīgākā iekārta ir arī saprotamākā. Galddatori, kas aprīkoti ar biroja un produktivitātes programmatūras pakotnēm, ļauj darbiniekiem rakstīt vēstules, analizēt finanšu informāciju, sūtīt un saņemt e-pastus un noformēt pārdošanas prezentācijas.
Pats dators varētu būt galddatora modelis ar atsevišķu monitoru un tastatūru vai mobilais klēpjdators. Ir divi galvenie datoru veidi. Personālie datori (personālie datori) darbojas, izmantojot Microsoft Windows, ir visizplatītākie, un radošo profesionāļu vidū populāri ir Macintosh datori, kas izmanto Apple Computer operētājsistēmu.
Programmatūras un produktivitātes rīki
Programmatūra tiek ielādēta datorā, lai nodrošinātu konkrētus funkcionalitātes veidus. Produktivitātes rīki, piemēram, Microsoft Word, teksta apstrādes pakete un Microsoft Excel, finanšu izklājlapu sistēma, var veikt daudzus no mazajam uzņēmumam nepieciešamajiem uzdevumiem. Microsoft PowerPoint vai Apple Keynote ļauj lietotājiem ātri un viegli sagatavot profesionāla izskata pārdošanas prezentācijas. Ir pieejami miljoni citu nosaukumu, no kuriem katrs ir izstrādāts konkrētu uzdevumu veikšanai.
Datoru un printeru tīklošana
Datori bieži ir saistīti, lai izveidotu tīklu. Tas var ļaut organizācijas cilvēkiem dalīties ar dokumentiem vai informāciju, nodrošināt centrālo krātuvi dokumentu glabāšanai vai ļaut cilvēkiem sazināties, izmantojot e-pastu birojā. Tie arī ļauj vairākiem datoriem koplietot printeri vai atmiņas ierīci. Tīkls var aprobežoties ar datoriem koplietojamā birojā vai aptvert vairākus birojus un vietas.
Tālruņa un balss pasta sistēmas
Kaut arī biroja tālruni, iespējams, neuzskatīsit par tehnoloģiju, mūsdienu biznesa tālruņu sistēmas ir diezgan sarežģītas. Visizplatītākais tālruņa sistēmas veids sastāv no aparatūras vienības, kas izmanto programmatūru, lai sadalītu tālruņa uzņēmuma līniju starp atsevišķiem tālruņiem. Šajās sistēmās bieži ietilpst automātiskais pavadonis, kas palīdz zvanītājiem atrast meklēto darbinieku, un lielākā daļa ietver arī balss pasta sistēmu ziņām.
Balss pārraides interneta protokola (VoIP) tālruņi kļūst arvien populārāki. VOIP tālruņiem nav nepieciešama tālruņa līnija, bet tā vietā visu trafiku pa internetu novirza uz īpašu klausuli.
Finanšu uzskaites sistēma
Lai arī tehniski programmatūra, grāmatvedības sistēmas ir pelnījušas viņu pašu pieminēšanu, jo tām ir kritiska loma jebkurā biznesā. Grāmatvedības sistēmas seko līdzi katram uzņēmuma iztērētajam dolāram kopā ar katru dolāru ieņēmumiem. Viena populāra izvēle mazākiem uzņēmumiem ir Intuit Quickbooks, kuru ir viegli iestatīt un uzturēt.
Lielāki uzņēmumi varētu vēlēties apsvērt SAP Business One vai Sage Accpac, kas abi ļauj vairāk pielāgot un vairāk integrēt ar citām sistēmām. Mēģinot izlemt, kura programmatūra jums ir piemērota, jautājiet grāmatveža ieteikumam.
Krājumu kontroles sistēma
Ja jūsu uzņēmums pārdod preces, ieteicams izpētīt krājumu kontroles sistēmu. Šīs sistēmas seko līdzi katram jūsu inventāra priekšmetam, nodrošinot, ka jums nav beigušies krājumi, kā arī jūs nepasūtāt pārāk daudz. Kad pienāk jauns krājums, sistēma tiek atjaunināta, lai atspoguļotu papildinājumus, un, pārdodot, to atskaita no kopsummas.
Attiecību ar klientu vadības sistēmas
Klientu attiecību pārvaldības (CRM) sistēma izseko klientu visā viņa pieredzē ar jūsu uzņēmumu. No brīža, kad iegūstat informāciju par klientu, CRM sistēma izsekos viņu mijiedarbībai ar jums. Ja klients zvana, lai pasūtītu produktu vai pakalpojumu, vai arī prasa palīdzību vai tehniskus jautājumus, CRM sistēma paziņo servisa pārstāvim, kad preces ir piegādātas, kas tiek pasūtīts pēc pasūtījuma, un visām citām sarunām, kādas klientam var būt bijušas ar jūsu klientu. uzņēmums.
CRM sistēmas palīdz veidot attiecības ar klientu, apkopojot visu informāciju, ko jūsu uzņēmums vāc no klienta, vienuviet lietošanai, pārskatīšanai un aktīvai atbildei.