Sistēmas pieejas princips ievieto atsevišķus sistēmas elementus viņu vidēs un novēro attiecības starp tiem. Tā vietā, lai vispirms izpētītu konkrētu parādību - automobiļu montāžas līniju vai cilšu hierarhiju, sistēmas pieeja ietver pētījumu par katras sistēmas darbību un arī to, kā tā ir saistīta ar savu vidi gan tagadnē, gan vēsturiski.
Piemēram, cilts hierarhijā ir iezīmes, kuras, iespējams, radušās kā risinājumi badam pirmslauksaimnieciskā sabiedrībā. Montāžas līnija var būt radusies kā veids, kā palielināt izlaidi, taču laikā, kad darbinieka labklājība, iespējams, netika ņemta vērā. Kad darba ņēmēja labklājība ir saistīta ar produkta izvadi, izmaiņas sistēmā var uzlabot gan produkcijas, gan darba ņēmēja apmierinātību.
Sistēmas pieejas principa īsa vēsture
Vispārējā sistēmu teorija, kurā iekļauts sistēmas pieejas princips, pirmo reizi oficiāli tika piedāvāta 1968. gadā, publicējot Ludviga fon Bertalanffija grāmatu “Vispārējā sistēmas teorija: pamati, attīstība, lietojumi _”. _ Bertalanffy pieeja sarežģītu sistēmu izpratnei un to, kā tās vislabāk pārvaldīt, bija novatoriska . Iepriekšējie zinātnieku un autoritāšu, piemēram, antropologu Margaretas Meidas un Gregorija Batesona pētījumi, kā arī paša Bertalanffija īsāki raksti bija skāruši dažādus elementus, nepiedāvājot vienotu teoriju.
Līdz šo zinātnieku un citu līdzīgi domājošo pētījumiem pēc Otrā pasaules kara pieeja sistēmas izpratnei un darbam ar to parasti sākās ar konkrēto sistēmu, piemēram, Jaungvinejas cilts vai automobiļu ražošanas līnija. Šie pētījumi pēc tam strādāja uz āru, apsverot vienas sistēmas specifiku, lai iegūtu vispārēju izpratni par to, kas notiek šāda veida sistēmā, atklājot kaut ko par sistēmu - tās raksturlielumiem un tipiskajiem procesiem, piemēram, ka konkrētāks, specifiskāks pētījums .
Tas, ko darīja Bertalanfijs un viņa kolēģi, bija savādāk, ja vispirms abstrakti vērtējat sistēmu - jebkuru sistēmu. Tad atsevišķas sistēmas pārstāvēja konkrētus sistēmu gadījumus kopumā, nevis, kā iepriekš, otrādi.
Šīs pieejas lietderību ir apstiprinājusi tās pastāvīgā un paplašinātā izmantošana sistēmu pētījumos inženierzinātnēs, valodniecībā, antropoloģijā un biznesa vadībā.
Sistēmas pieejas principa nozīme
Svarīga Bertalanffy pieeja sistēmu analīzei ir tā pielietojamība tik daudzās dažādās jomās. Bertalanffy pētījums sākas, apsverot divu dažādu veidu sistēmas: slēgtas un atvērtas. Katra no šīm sistēmām ietver tehnoloģiju - piemēram, izplatīšanas tīkla pamatus - un cilvēkus - personas, kas pārvalda izplatīšanas tīklu. Katru sistēmas elementu veido mazākas apakšsistēmas, kurās var būt apakšsistēmas. Katrs atvērtās sistēmas elements savienojas arī ar lielāku vidi: klientiem un citiem ārpus sistēmas esošajiem, kas ar to saskaras.
Sistēmu vadība biznesā
Sistēmu vadība uzņēmējdarbībā ietilpst četrās plašās jomās:
- produktu sistēmas un to konteksts
- pakalpojumu sistēmas un to konteksts
- uzņēmumu sistēmas, kas ietver produktu un pakalpojumu sistēmas
- sistēmu sistēmas: vides konteksti, kuros notiek uzņēmuma sistēmas
Lietišķo sistēmu inženierija biznesā produktu līmenī varētu sākt ar visu dažādu šīs sistēmas izejvielu analīzi: materiāliem, ražošanas mašīnām un personāla organizāciju, kā arī produktu izstrādes sistēmu. Analīze arī identificē visus sistēmas caurlaidus rezultātus, kas kopumā ietver ražošanas procesu. Analīzi noslēdz ar rezultātiem: produktiem.
Pēc analīzes dažādie ievades, caurlaides un izvades elementi tiek vērtēti pēc to saistības ar otru. Pēc tam sistēmu analīzes inženieri var noteikt jomas, kurās visvairāk nepieciešami uzlabojumi dažādās sistēmas jomās. Tā kā šie uzlabojumi vienmēr atrodas to vides kontekstā, tiek novērsti savārstījuma risinājumi un neparedzētas sekas.