SMB ir saīsinājums maziem un vidējiem uzņēmumiem; apvienojumā ar vārdu “mārketings” tas attiecas uz īpašu produktu vai pakalpojumu pārdošanas metodi maziem un vidējiem uzņēmumiem, nevis lieliem uzņēmumiem. Šajā uzņēmumu savstarpējā tirdzniecībā ir iekļautas mārketinga stratēģijas un paņēmieni, kas atbilst mazāku un vidēju uzņēmumu unikālajām vajadzībām. Šīs vajadzības bieži balstās nevis uz uzņēmuma lielumu, bet gan uz zināšanu trūkumu konkrētās biznesa funkcijās.
Mazie un vidējie uzņēmumi
ASV Mazo uzņēmumu administrācija mazo biznesu definē kā tādu, kas ir patstāvīgs īpašums un kurā ir 1500 vai mazāk darbinieku un pārdošanas apjoms nepārsniedz 21,5 miljonus ASV dolāru atkarībā no nozares. Mazāk formālās mazā uzņēmuma definīcijas ir ļoti atšķirīgas. Piemēram, uzņēmēji var uzskatīt par mazu uzņēmumu, kuram ir viens vai daži īpašnieki, viena vai dažas atrašanās vietas ierobežotā ģeogrāfiskā reģionā, gada pārdošanas apjoms ir mazāks par 1 miljonu ASV dolāru un mazāk nekā 100 darbinieku. Mulsinošs ir fakts, ka saskaņā ar SBA definīciju vairāk nekā 99 procenti ASV uzņēmumu kvalificējas kā mazie uzņēmumi, tāpēc ir grūti noteikt, kas ir vidējs bizness.
MVU mārketings
Uzņēmumi, kas praktizē mazo un vidējo uzņēmumu mārketingu, rada produktus un pakalpojumus, kas apmierina mazo un vidējo uzņēmumu pamatvajadzības, bez papildu zvaniem un svilpēm, kas uzņēmumam varētu nebūt vajadzīgi, var nesaprast, kā to izmantot, vai arī nevar atļauties. Šie tirgotāji piedāvā vairāk roku turēt klientu apmācības, atbalsta un apkalpošanas veidā. Piemēram, programmatūras ražotājs mazajiem uzņēmumiem var piedāvāt noņemto versiju, nodrošinot uzņēmuma darbiniekiem apmācības dienu un diennakts atbalstu pa tālruni. Neatņemama SMB mārketinga sastāvdaļa ir padarīt dārgus biznesa produktus un pakalpojumus pieejamus mazākam uzņēmumam.
Mērķauditorijas atlase MVU tirgus vajadzībām
Mazajiem un vidējiem uzņēmumiem nav lielu korporāciju finanšu resursu, lai izveidotu īpašas personāla, mārketinga, pārdošanas, IT, reklāmas, PR un veicināšanas nodaļas, nolīgtu ekspertus katrā jomā, iegādātos jaunākās tehnoloģijas un nopirktu visu reklāma, kas varētu palīdzēt palielināt pārdošanas apjomus. Šie uzņēmumi meklē pārdevējus un piegādātājus, kuri var sniegt viņiem zināšanas un lētākas iespējas šajās jomās, bieži vien izmantojot ārpakalpojumus, kurus viņi katru dienu neizmanto vai kuros viņiem ir maz vai nav vispār zināšanu.
MVU mārketinga plānošana
MVU mārketinga speciālisti izveido mārketinga kompleksu, kas tieši paredzēts uzņēmumiem, kuriem ir mazāk naudas un zināšanu. Mārketinga kombinācija attiecas uz produkta, cenas, reklāmas un pārdošanas vietām. SMB mārketinga kombinācijas plānošana ietver noteikta mērķa klienta vai uzņēmējdarbības veida noteikšanu, piemēram, sabiedrisko attiecību uzņēmumu, kas specializējas darbā ar neatkarīgiem ārstiem, vai SEO uzņēmumu, kas strādā ar advokātu birojiem. MVU mārketinga speciālists izveidotu produktu vai pakalpojumu, kas apmierinātu šīs tirgus nišas īpašās vajadzības, reklamētos šīs nozares publikācijās un apmeklētu tās izstādes un censtos radīt atsauksmes no nozares uzņēmumiem, lai izveidotu zīmola tēlu, kas uzlabotu tā nozares eksperta reputācija.
Alternatīva definīcija
Daži cilvēki lieto terminu “MVU mārketings” kā vienkāršu akronīmu mazo un vidējo uzņēmumu izmantotajām mārketinga metodēm. Tās atšķiras no lielo uzņēmumu mārketinga stratēģijām, galvenokārt balstoties uz faktu, ka mazākie uzņēmumi vairāk paļaujas uz mazāk dārgām mārketinga formām, piemēram, sociālajiem medijiem, veikala akcijām, atlaidēm, kuponiem, automašīnu magnētiem, priekšējā stikla skrejlapām, uz vietas izkārtnes un vietējo mediju reklāma.