Darbā ētiska uzvedība ir juridiskais un morālais kodekss, kas nosaka darbinieku uzvedību. Būšana profesionālim prasa vairāk nekā jauka uzvalka valkāšana. Tas prasa ētisku rīcību, kas veicina mijiedarbību ar citiem darbiniekiem, klientiem un vadību. Tas arī nosaka, kā kāds veic viņas darbu. Ētiskā uzvedība nosaka, vai kāds veiks nelielus pārkāpumus, ja viņa uzskata, ka neviens neskatās. Uzņēmumu vadītājiem jānosaka skaidras vadlīnijas ētiskai uzvedībai darbavietā un pastāvīgi jāapmāca darbinieki strādāt atbilstoši šīm vēlmēm.
Definējiet ētisko uzvedību
Profesionālisms un ētika darbavietā ir vadošie principi, kurus ir noteikusi persona vai uzņēmums. Parasti uzņēmums nosaka obligātos ētikas standartus un cerības, kaut arī ir darbinieki, kuriem var būt augstāks personīgais ētikas kopums. Tiem, kas darbā neievēro ētikas noteikumus, tiek piemērota disciplināratbildība, iespējams, pat no darba.
Tāpat kā visās ētikas vadlīnijās, arī šajos noteikumos darbā tiek ņemts vērā tas, kas ir labākais visiem iesaistītajiem. Tas ietver darba devēju, darbinieku, darba kolēģus un sabiedrību. Darbinieka rokasgrāmatā var uzskaitīt konkrētas uzvedības gaidas, taču daudzas ētikas sastāvdaļas tiek vadītas pēc personas morāles kodeksa. Piemēram, darba devējs var nepārprotami norādīt, ka vienam darbiniekam nevajadzētu ņemt kredītu projektam, ja viņam ar to nav nekāda sakara. Tas parasti seko cilvēka morālajam kompasam, lai gan tas var kļūt par noteikumu, ja darbinieku vidū ir problēma.
Ētiskās uzvedības nozīme
Ētiska rīcība darba vietā ir svarīga daudzu iemeslu dēļ. Cilvēki un klienti, strādājot ar uzņēmumu, jūtas droši, ja zina, ka cilvēki ievēro morāli pamatotas vadlīnijas. Tas ceļ biznesa reputāciju un veic "tīru biznesu" vai saglabā "klientus kā prioritāti".
Daudzi profesionāļi nepaliks biznesā, ja sabiedrība nejutīs, ka persona vai uzņēmums darbojas ētiski. Bankām, finanšu pārstāvjiem, juristiem ir jāievēro augsti ētikas standarti. Jebkuram uzņēmumam, kas izmanto kredītkaršu informāciju, ir jāievēro stingra privātuma un informācijas aizsardzības politika, lai iegūtu patērētāju uzticību.
Ētikas vadlīnijas arī nosaka toni tam, kā uzņēmumi risina konfliktus. Kad klienti sūdzas vai ja līdzstrādnieks apsūdz citu par nepareizu rīcību, ētisks uzņēmums var doties uz savu darbinieku rokasgrāmatu un ievērot noteiktas taisnīgas procedūras, lai saņemtu lēmumu.
Profesionālas uzvedības piemēri
Darba vietā ir daudz ētiskas komunikācijas piemēru. Uzticamākā un ētiskākā rīcība sākas ar naudas pārvaldību. Jūs vēlaties, lai cilvēki organizācijā, kas rīkojas ar naudu un finanšu darījumiem, rīkotos tā ētiski. Darbinieks, kas iztīra ceturto daļu no kases, nedarbojas ētiski vai likumīgi.
Ētiskā komunikācija darbavietā ir vēl viena joma, kurā personāls ir skaidri jāapmāca. Darbiniekam, kurš ir apbēdināts ar klientu vai līdzstrādnieku, nav paredzēts lauzt konfidencialitāti un izplatīt vai pārsūtīt e-pastu vai tenkas. Darbinieki sekos vadītāju vadībai, ja nav noteikta standarta. Ja priekšnieks ienāk un ņirgājas par klientu vai citu darbinieku, darbinieki domās, ka tas ir labi. Ir jāievēro ētikas standarti, lai novērstu iespējamo iebiedēšanu un diskrimināciju, kas izraisa lielu apgrozījumu, lielu trauksmi un zemu produktivitāti.
Ētika sniedzas pāri jautājumiem par pareizu vai nepareizu. Apzinīgs darbinieks ir noraizējies par iespēju darīt savu darbu pēc iespējas labāk. Šis darbinieks neslēgs veikalu divas minūtes agrāk; viņa kavēsies 10 minūtes, ja kādam būs nepieciešama palīdzība. Darbinieki, kuriem ir augsti ētikas standarti, ir aktīvi, lai palīdzētu atrisināt problēmas ar kolēģiem vai klientiem. Viņi nepārsniedz buksu un nenorāda uz citiem; viņi uzņemas atbildību. Lai arī šīs iezīmes pilnībā nenorāda uz kāda ētiku, tās tomēr kalpo par pamatrādītājiem darba devējiem.